【宅配ご利用者様向け】よくあるご質問（Q＆A）
2025.12.14(日)
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🥕定期宅配について
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宅配をお休みしたい
旅行などお客様のご都合で宅配をお休みしたい場合は、
発送日の4日前までにご連絡いただければ対応いたします。
変更のご希望がある場合は
普段お送りしている「いかす宅配通信」へ返信していただくか、
または info@icas-organic.co.jp までメールにてご連絡ください。
お届け先住所・頻度・時間帯を変更したい
オンラインショップの会員情報編集では変更できません。
変更のご希望がある場合は
普段お送りしている「いかす宅配通信」へ返信していただくか、
または info@icas-organic.co.jp までメールにてご連絡ください。
次回だけ普段と違う届け先へ送りたい（帰省先など）
事前にご連絡いただければ
次回だけ帰省先などへお届け先を変更することも可能です。
但し、お届け先のご住所によっては送料が変わる場合がございます。
変更のご希望がある場合は
普段お送りしている「いかす宅配通信」へ返信していただくか、
または info@icas-organic.co.jp までメールにてご連絡ください。
量が多くて食べきれない
サイズの変更が可能です。
Sサイズ（6袋）・Mサイズ（10袋）がありますので
生活スタイルに合わせてご利用ください。
変更のご希望がある場合は
普段お送りしている「いかす宅配通信」へ返信していただくか、
または info@icas-organic.co.jp までメールにてご連絡ください。
もう少し量を増やしたい
サイズの変更が可能です。
Sサイズ（6袋）・Mサイズ（10袋）がありますので
生活スタイルに合わせてご利用ください。
変更のご希望がある場合は
普段お送りしている「いかす宅配通信」へ返信していただくか、
または info@icas-organic.co.jp までメールにてご連絡ください。
また、宅配と一緒に卵・乾燥野菜・玄米などを一緒に注文することも可能です。
同梱商品のラインナップは【こちら】からご確認ください。
野菜と一緒に注文できる商品が知りたい
卵・乾燥野菜・玄米などを一緒に注文することが可能です。
同梱商品のラインナップは【こちら】からご確認ください。
美味しい食べ方が知りたい
まずは生や、シンプルに塩で炒めてお召し上がりください。
おすすめレシピは【こちら】にも掲載しています。
また、レシピはInstagram「いかす湘南農場」でも発信しています。
Instagram「いかす湘南農場」は【こちら】
ときどきプレゼント企画もやっていますので、是非フォローをお願いします！
子育て応援サービスって何？
子育て応援サービスは、
子育て中のお母さんよりリクエストを受けてはじめたサービスです。
妊活中～未就学児のお子様がいらっしゃるご家庭には
毎回1袋追加でお野菜をお送りしています。
これから未来を担っていく子どもたちに
本当に良いモノを取り入れて、健やかな身体を作っていってほしい。
そんな思いを込めて、こちらのサービスを行っております。
こちらのサービスをご利用頂けるのは
毎週・隔週でご利用のお客様に限らせていただきます。
ご利用希望の方は、普段お送りしている「いかす宅配通信」へ返信していただくか、
または info@icas-organic.co.jp までメールにてご連絡ください。
予定時間になっても荷物が届かない
定期宅配の商品はヤマト運輸便にて発送しております。
発送日に「お荷物お届けのご案内」、
到着日に「本日、お荷物をお届けいたします」という件名のメールが
ヤマト運輸より送付されています。
メールが届いていない場合は、
普段お送りしている「いかす宅配通信」へ返信していただくか、
または info@icas-organic.co.jp までメールにてご連絡ください。
メールが届いている場合、メール内のお荷物情報をご確認いただくか、
ヤマト運輸「荷物お問い合わせシステム」から配送状況をご確認いただけます。
苦手な野菜・アレルギーのある野菜を登録したい
宅配で届けないでほしいお野菜がある場合は
「苦手な野菜登録」をしていただくことができます。
（1～3個程度まで可能です）
登録希望の方は、普段お送りしている「いかす宅配通信」へ返信していただくか、
または info@icas-organic.co.jp までメールにてご連絡ください。
年末年始も宅配してもらえる？
例年、年末年始は1週間程度お休みをいただいています。
日付が近くなったらご案内いたします。
詳細は「いかす宅配通信」メールをご確認ください。
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👩🌾農業体験について
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農業体験に行きたい
農業体験は【こちら】からお申し込みいただけます。
通常大人1名2000円のところ、宅配ご利用者様は500円でご参加いただけます。
友達も一緒に参加したい
お友達も一緒にご利用いただけます。
定期宅配ご利用の方と一緒であれば、
お友達もお得な価格でご参加いただけます。
（通常大人1名2,000円のところ、500円になります）
大人数で遊びに行きたい
農業体験は、プライベート開催も可能です。
15人～30人前後の方が集まれば開催できますので
興味のある方はasobu@icas-organic.co.jpへお問い合わせください。
赤ちゃん・未就学児・ペットは連れていける？
農業体験はどなたでもご参加いただけます。
ただし、託児施設等のご用意はございません。
畑は屋外なので、赤ちゃんをお連れの際は、くれぐれもご体調にお気をつけください。
ペットはリールを付けるなど、ほかのお客様にご迷惑が掛からない範囲でしたら大丈夫です。
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👭お友だち紹介について
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お友達に宅配を紹介したいです
ありがとうございます！
お得なキャンペーンを実施しておりますので
【こちら】から詳細をご確認ください。
栄養満点のいかすの野菜の輪が広がりますように！
選べるプレゼントにはどんなものがあるの？
お友だち紹介キャンペーンをご利用いただいた場合、
ご紹介者様・お友だちともに1,000円相当のプレゼントをお送りしています。
内容は時期によって変わりますが、
トマトジュース・卵・乾燥野菜など、
ギフトとしても大人気の商品を揃えております。
お友だち紹介キャンペーンの詳細は【こちら】からご確認ください。
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🎁ギフトについて
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ギフト用の商品はありますか
お歳暮・お年賀・帰省のお供などにご利用いただけるギフト商品があります。
【こちら】からご利用ください。
結婚式の引き出物など大量のご購入を検討の場合は
info@icas-organic.co.jp までメールにてご相談ください。
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💰️ふるさと納税について
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ふるさと納税にはどんな商品があるの？
時期によって変動がありますが、
大人気のトマトジュースがあることも！
人気すぎて宅配にはなかなか入らない、幻の商品です。
ラインナップは【こちら】からご確認ください。